Refund policy

📝 Jogszabály szerinti elállási jog (14 nap)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő vásárló jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól a termék átvételétől számított 14 napon belül. Fogyasztónak kizárólag természetes személy minősül, aki nem üzleti, gazdasági célból vásárol.

Az elállás gyakorlásához elegendő az erre irányuló írásos nyilatkozat elküldése (pl. e-mailben), amelyet követően a vásárló köteles a terméket legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni.

♻️ Kibővített, önkéntes visszaküldési lehetőség (30 nap)

A jogszabályi 14 napon túlmenően, webshopunk önkéntes vállalásként 30 napos pénzvisszafizetési garanciát nyújt fogyasztók számára, az alábbi feltételekkel:

  • A termék nem lehet használt, mosott vagy sérült.

  • Az elállás és visszatérítés e-mailben jelezhető, indokolás nem szükséges.

  • A visszatérítés a vásárlás során alkalmazott fizetési módra történik vagy választhatóan kupon formájában.

  • A terméket nem szükséges visszaküldeni, mivel egyedi gyártású, de az értékesítéstől elállunk, és az összeget visszatérítjük.

🏷️ Egyedi gyártás – Printify modellel kapcsolatos tájékoztatás

Termékeink egyedi gyártásban készülnek, minden darab megrendelésre, a Printify gyártási partnerei által. Ennek megfelelően:

  • Nincs raktárkészlet, minden termék kizárólag a vásárló kérésére készül.

  • A Printify nem biztosít visszaküldési lehetőséget, ezért a visszatérítés webshopunk önkéntes vállalása.

  • Ezért a visszaküldés nem szükséges – a vevő megtarthatja vagy továbbadhatja a terméket.

🧾 Hibás vagy sérült termék esetén

Amennyiben hibás, sérült vagy nem megfelelő (pl. rossz minta, méret) terméket kaptál:

  • Kérjük, küldd el nekünk a rendelési számot, a hibát bemutató képeket és rövid leírást.

  • Mi vagy újragyártjuk a terméket, vagy a teljes vételárat visszatérítjük.

  • A visszaküldés ebben az esetben sem kötelező.

💸 Visszatérítés módja és ideje

  • A jóváhagyott visszatérítéseket 5–14 munkanapon belül teljesítjük.

  • A visszatérítés történhet:

    • az eredeti fizetési módra (pl. bankkártya, PayPal),

    • vagy kérésre voucher/kupon formájában.

🚚 Visszaküldés költsége

  • Jogszabályi elállás esetén a visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve ha hibás vagy sérült termékről van szó.

  • Utánvéttel vagy portósan küldött csomagokat nem tudunk átvenni.

❌ Elállási jog kizárása – mikor nem alkalmazható

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog, ha:

  • a terméket egyedi kérésre, személyre szabottan készítettük el,

  • a termék higiéniai vagy egészségvédelmi okból nem visszaküldhető (pl. ha felbontott, testközeli viselet),

  • a vásárló nem minősül fogyasztónak (pl. céges/jogi személy).

📬 Kapcsolat

Elállási szándékodat, panaszodat vagy visszatérítési kérelmedet az alábbi elérhetőségeken jelezheted:

📧 wearebadartdealers@gmail.com
📞 +36 20 240 1856

 

 

Return & Refund Policy

Thank you for shopping with us! Your satisfaction is important to us. The following policy outlines your legal rights as a consumer and our voluntary customer service guarantees.

📝 Right of Withdrawal (14 Days – EU Consumer Protection Law)

Under EU law (Directive 2011/83/EU implemented in Hungary by Government Decree No. 45/2014), consumers (natural persons acting outside their business or professional activity) have the right to withdraw from the purchase within 14 calendar days of receiving the product, without giving any reason.

To exercise this right, simply send us a written statement (by email) within 14 days. The product must be returned at your own cost within 14 days after notifying us of your withdrawal.

♻️ Extended 30-Day Voluntary Return Guarantee

In addition to the legally required 14-day withdrawal period, we offer a voluntary 30-day money-back guarantee to our consumer customers, under the following conditions:

  • The product must be unused, unwashed, and undamaged.

  • You may contact us by email to request a refund — no explanation is required.

  • We do not require the product to be returned, as it was custom-made.

  • You can choose to receive your refund via your original payment method or as a voucher for future use.

🏷️ Custom-Made Products – Important Notice

Our products are made on-demand, individually produced using the Printify production network. This means:

  • No inventory — items are made specifically for you once the order is placed.

  • Under EU law, withdrawal rights do not apply to custom-made or personalized goods.

  • However, we still accept refund requests as a goodwill gesture within 30 days, even for custom-made items.

🧾 If Your Product is Damaged or Defective

If your order arrives damaged, has production issues, or is not what you ordered (e.g. wrong size or print):

  • Please send us:

    • Your order number

    • Clear photos of the problem

    • A short description

Once verified, we’ll either reproduce and reship your order free of charge, or issue a full refund.

💳 How Refunds Are Processed

  • Refunds are processed within 5–14 business days after approval.

  • Refunds can be issued:

    • To your original payment method (e.g., credit card, PayPal), or

    • As a voucher upon request

🚚 Return Shipping Costs

  • For voluntary withdrawals, you must cover the return shipping costs (if applicable).

  • However, since we do not require physical returns for custom products, in most cases you may simply keep the item.

  • We cannot accept parcels sent with cash on delivery or unpaid postage.

❌ Exceptions – When the Right of Withdrawal Does Not Apply

Under EU law, the right of withdrawal does not apply in the following cases:

  • Goods made to the consumer's custom specifications or clearly personalized

  • Hygiene-sensitive goods once opened

  • Digital content once delivery has started with prior consent

  • Business/corporate purchases (non-consumer buyers)

📬 Contact Us

To request a return, submit a withdrawal statement, or report a faulty product, contact us:

📧 wearebadartdealers@gmail.com
📞 +36 20 240 1856